?????? 孫貴廷，是匯豐石化集團(tuán)公司保衛(wèi)部一名普通的檢車員，也是一名退伍軍人。他用實際行動，塑造了一名普通老百姓危難面前舍身救人的英雄形象；用自己的英勇無畏，詮釋了一名退伍軍人的本色，在新時代篆刻了大寫的“雷鋒精神”。
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生死瞬間，他奮不顧身沖上前去
?????? 3月9日晚，在桓臺縣石化南路公司儲運南門上演驚險一幕，一男子未觀察路況橫穿馬路，而就在這時一輛貨車疾馳而來，生死一線的關(guān)口，公司保衛(wèi)部員工孫貴廷不顧自己的安危沖上前去，抓住男子的手臂猛勁一拽將其拉回安全地帶，而他自己卻險些被車撞到。
????? 救人后，孫貴廷依舊默默堅守著自己的本職工作，直到3月10日，一封感謝信送到公司宣傳部后，這個有驚無險而又感人的故事才被大家知曉。
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一封感謝信，道出一個感人故事
?? 送來感謝信的是來公司拉油的司機(jī)寇存明，河北張家口人，3月9日晚 21:35，他將車開到匯豐石化一儲運南門，將罐車?？吭谑下纺蟼?cè)，準(zhǔn)備接受進(jìn)廠裝車前的最后檢查。同時，保衛(wèi)部驗車當(dāng)班人員孫貴廷來到車旁開始進(jìn)行車輛檢查。正要檢查時，寇存明發(fā)現(xiàn)進(jìn)門證還沒有辦好，為了不耽誤進(jìn)廠裝車，寇師傅急忙向?qū)O貴廷說“我還沒拿進(jìn)門卡，馬上去拿”，話音未落，就跳下車向馬路對面的門崗跑去。
??? 孰料，就在寇師傅著急去馬路對過門崗拿進(jìn)門證的時刻，一輛大貨車自西向東飛馳而來，但忙亂的寇師傅卻渾然不知，沒有察覺。這情景被正欲檢查車輛的孫貴廷看的一清二楚。就在這危急關(guān)頭，作為退伍軍人的孫貴廷，憑著一股沖勁，一個健步沖到寇師傅身旁，一只手扣住他的脖子，一只手拽住他的胳膊，往后猛勁一拽，大車從他倆身旁擦身而過，由于用勁過猛和大車飛過形成的氣流讓他倆差點踉蹌倒地，但成功的將寇師傅從疾馳的車輪下救了出來。
“看著那輛車從我眼前疾馳而過，嚇得我兩腿發(fā)軟，當(dāng)時一句話也說不出來”寇師傅向我們說道，雖然事情已經(jīng)過去好幾天，但是說起當(dāng)晚的場景，他聲音里還是有些顫抖。
?????孫貴廷看到寇師傅因受到驚嚇，神情恍惚，為了確保裝車安全，沒有讓他立即進(jìn)廠，急忙把他扶到路邊，坐下來冷靜一下，并叮囑他過馬路再著急，也得看車！休息了一會，寇師傅緩過神來后，孫貴廷幫他辦好各項手續(xù)開始進(jìn)廠裝車。
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“人命關(guān)天，咱不能袖手旁觀?！?/span>
“要是沒有檢車員的救助，估計我再也見不到我的家人了，想想就是后怕。后來我和裝車的打聽到救我的檢車員叫孫貴廷，我是真心感謝孫師傅救了我一命，加入沒有他及時把我拉住，再晚一秒的話，我也許就不會有今天了”寇師傅激動的說，“我真心感謝匯豐石化門衛(wèi)孫貴廷師傅大義凜然、舍己救人的英雄氣概，同時非常感謝匯豐石化培養(yǎng)出了這么優(yōu)秀員工！”
“這是我崗位職責(zé)的事情，這是應(yīng)該的”我們采訪孫貴廷時他講到，“我想這件事，在我們門崗上換作誰，都會這么做的，人命關(guān)天，咱不能袖手旁觀?！?/span>
長期以來，集團(tuán)公司圍繞提升客戶服務(wù)為中心，不斷完善從下單、驗車、進(jìn)廠、裝車等各環(huán)節(jié)的現(xiàn)場服務(wù)措施，進(jìn)一步提升客戶的滿意度。要真正提升客戶滿意度和忠誠度就需要各窗口崗位真正的為客戶著想，全心為客戶服務(wù)，要像孫貴廷一樣，在關(guān)鍵時刻，在客戶遇到困難麻煩面前，要舍身而助，用真心幫助客戶，從而真正擰緊了企業(yè)與客戶的關(guān)系，強(qiáng)化了共贏合作的基礎(chǔ)。??
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